গোপনীয়তা ও সুরক্ষা

7b7 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

7b7 প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় সংরক্ষণ হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় — সব কিছু এখানে স্বচ্ছভাবে বাংলায় জানানো হয়েছে।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি, ২০২৬
ভাষা: বাংলা
পড়ার সময়: প্রায় ৮ মিনিট
এই গোপনীয়তা নীতি সর্বশেষ ১ জানুয়ারি, ২০২৬ তারিখে আপডেট করা হয়েছে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের আগে আমরা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দিই।

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

7b7 বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি, প্রতিটি ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য তার নিজস্ব সম্পদ। এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে স্পষ্টভাবে জানাবে যে 7b7 আপনার কোন কোন তথ্য সংগ্রহ করে, সেগুলো কেন ব্যবহার করে এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখে।

এই নীতি প্রযোজ্য হয় 7b7-এর ওয়েবসাইট (7b7.org), মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট পরিষেবার ক্ষেত্রে। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করা বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং সম্পূর্ণভাবে সম্মত হয়েছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।

  • এই নীতি বাংলাদেশের তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত প্রচলিত নিয়মকানুন মেনে প্রস্তুত করা হয়েছে।
  • আমরা আন্তর্জাতিক মানের তথ্য সুরক্ষা পদ্ধতি অনুসরণ করি।
  • আপনার তথ্য কখনো আপনার সম্মতি ছাড়া বিক্রি করা হবে না।
  • যেকোনো পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনাকে আগেভাগে অবহিত করা হবে।

আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে যেকোনো সময় [email protected]-এ যোগাযোগ করুন। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

7b7 শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা পরিষেবা প্রদানের জন্য একান্ত প্রয়োজনীয়। আমরা অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত কোনো তথ্য সংরক্ষণ করি না। নিচে সংগৃহীত তথ্যের ধরনগুলো উল্লেখ করা হলো:

পরিচয় ও যোগাযোগ সংক্রান্ত তথ্য

পূর্ণ নাম
মোবাইল নম্বর
ইমেইল ঠিকানা
জন্মতারিখ
ঠিকানা ও জেলা
জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর

আর্থিক ও লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য

পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য
ডিপোজিট ও উইথড্র ইতিহাস
লেনদেনের তারিখ ও পরিমাণ
ব্যাংক অ্যাকাউন্টের আংশিক তথ্য

ডিভাইস ও প্রযুক্তিগত তথ্য

ডিভাইসের ধরন ও মডেল
IP ঠিকানা
ব্রাউজার ও OS তথ্য
লগইন সময় ও কার্যক্রম লগ

KYC (Know Your Customer) যাচাইয়ের সময় আমরা জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি চাইতে পারি। এই তথ্য শুধুমাত্র পরিচয় নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয় এবং নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

7b7 আপনার সংগৃহীত তথ্য নিচে উল্লিখিত নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো তথ্য এই তালিকার বাইরে ব্যবহার করা হয় না।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পরিচয় যাচাই এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিশ্চিত করতে।
  • আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্র অনুরোধ দ্রুত এবং নির্ভুলভাবে সম্পন্ন করতে।
  • গ্রাহক সেবা প্রদান: আপনার অভিযোগ বা প্রশ্নের দ্রুত সমাধান দিতে।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে।
  • ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম সুপারিশ ও বোনাস অফার তৈরি করতে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা পালন: কর্তৃপক্ষের প্রয়োজনীয় রিপোর্টিং ও রেকর্ড রক্ষণাবেক্ষণে।
  • প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে পরিষেবার মান উন্নত করতে।
  • প্রচারমূলক যোগাযোগ: আপনার সম্মতিতে বিশেষ অফার ও আপডেট পাঠাতে (আনসাবস্ক্রাইব করার সুবিধাসহ)।

আপনি যদি প্রচারমূলক বার্তা পেতে না চান, তাহলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে মার্কেটিং নোটিফিকেশন বন্ধ করতে পারবেন। এটি আপনার মূল পরিষেবায় কোনো প্রভাব ফেলবে না।

তথ্য শেয়ার ও তৃতীয় পক্ষ

7b7 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। তবে নিচে উল্লিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রোভাইডার: Mobile Banking, Nagad, Rocket ইত্যাদি পেমেন্ট গেটওয়ে লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।
  • গেম প্রোভাইডার: আপনার গেমিং সেশন পরিচালনার জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত সফটওয়্যার কোম্পানির সাথে প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার হতে পারে।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ, আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ সংস্থা: সাইবার নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে অনুমোদিত নিরাপত্তা অংশীদারের সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে।
  • ব্যবসায়িক হস্তান্তর: কোম্পানি একীভূত বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের আগেভাগে জানানো হবে।

আমাদের সকল তৃতীয় পক্ষ অংশীদার কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে। তারা আপনার তথ্য নিজেদের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য সুরক্ষায় 7b7 শিল্প-মানের প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো নিয়মিত তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক অডিট করা হয়।

  • 256-bit SSL এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও অ্যাপের সকল ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড।
  • দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সার্ভার স্তরে সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধ ব্যবস্থা।
  • এনক্রিপ্টেড ডেটাবেজ: সংরক্ষিত সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়।
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: বছরে কমপক্ষে দুবার স্বাধীন সংস্থা দ্বারা নিরাপত্তা পরীক্ষা।
  • সন্দেহজনক কার্যক্রম সতর্কতা: অস্বাভাবিক লগইন বা লেনদেন শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিক SMS/ইমেইল সতর্কতা।

কোনো নিরাপত্তা ঘটনা বা ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপের বিবরণ জানাব।

কুকিজ নীতি

7b7-এর ওয়েবসাইট ও অ্যাপ আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে ঐচ্ছিক কুকিজ বন্ধ করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা কাজ না-ও করতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

7b7 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় সংরক্ষণ করে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য আলাদা সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারিত রয়েছে।

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর সর্বোচ্চ ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনে)।
  • লেনদেন রেকর্ড: আর্থিক নিয়ন্ত্রণ সংক্রান্ত আইনের আওতায় ৭ বছর পর্যন্ত।
  • KYC দলিলপত্র: নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী ৫ বছর।
  • গেমিং ইতিহাস: সক্রিয় অ্যাকাউন্টের জন্য ২ বছর পর্যন্ত।
  • সাপোর্ট যোগাযোগ: সমস্যা সমাধানের পর ১ বছর।
  • মার্কেটিং ডেটা: সম্মতি প্রত্যাহারের সাথে সাথেই মুছে ফেলা হয়।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিরাপদ পদ্ধতিতে মুছে ফেলা হয় যাতে পুনরুদ্ধার করা না যায়।

আপনার অধিকারসমূহ

7b7-এ নিবন্ধিত প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানতে যেকোনো সময় অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য পোর্টেবিলিটির অধিকার

আপনার তথ্য একটি পাঠযোগ্য ফরম্যাটে ডাউনলোড করার অনুরোধ করতে পারবেন।

আপত্তি করার অধিকার

মার্কেটিং বা প্রোফাইলিং উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]-এ ইমেইল করুন। আমরা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দিই। জটিল ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ৯০ দিন লাগতে পারে।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

7b7 কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচে কারো নিবন্ধন বা ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিরা অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন না।
  • KYC যাচাইয়ে বয়সের প্রমাণ বাধ্যতামূলক।
  • যদি আমরা জানতে পারি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য মুছে ফেলা হবে।
  • অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন তাদের সন্তান প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের জানানোর অনুরোধ রইলো।

অপ্রাপ্তবয়স্ক সংক্রান্ত যেকোনো উদ্বেগ জানাতে [email protected]-এ যোগাযোগ করুন। আমরা এই বিষয়ে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই।

১০

নীতি পরিবর্তন ও আপডেট

7b7 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিষেবার উন্নয়ন, নতুন আইনি প্রয়োজনীয়তা ব্যবসায়িক পরিবর্তনের কারণে নীতি পরিমার্জন করা হতে পারে।

  • যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ১৪ দিন আগে প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে।
  • উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে সরাসরি অবহিত করা হবে।
  • পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি সম্ম বলে গণ্য হবে।
  • পুরনো নীতির সংস্করণগুলো অনুরোধে পাওয়া যাবে।

যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে নিচের উপায়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেটা প্রোটেকশন টিম সর্বদা আপনার সেবায় প্রস্তুত।

  • ইমেইল: [email protected]
  • লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের ডান পাশে সবসময় উপলব্ধ।
  • সাপোর্ট সময়: সপ্তাহে ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা।
  • প্রতিক্রিয়ার সময়: সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।

আপনার অভিযোগ সমাধানে আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। যদি আমাদের সমধানে সন্তুষ্ট না হন, তাহলে স্বাধীন মধ্যস্থতা সংস্থার মাধ্যমে বিষয়টি নিষ্পত্তির সুযোগ রয়েছে।

আমাদের প্রতিশ্রুতি

কেন 7b7-এর গোপনীয়তা নীতি আলাদা

আমরা শুধু প্রতিশ্রুতি দিই না — প্রযুক্তি ও নীতিমালার মাধ্যমে সত্যিকারের সুরক্ষা নিশ্চিত করি।

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি ডেটা ট্রান্সমিশন ব্যাংক-মানের 256-bit SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। তথ্য পে কউ আটকাতে বা পড়তে পারবে না।

স্বচ্ছ KYC প্রক্রিয়া

পরিচয় যাচাইয়ের প্রতিটি ধাপ আপনাকে স্পষ্টভাবে জানানো হয়। আপনার পরিচয়পত্র কীভাবে ব্যবহৃত হবে তা আগেই জানিয়ে সম্মতি নেওয়া হয়।

তথ্য বিক্রয় নিষেধ

7b7 কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার ডেটা আপনারই — এটি আমাদের মূল নীতি।

তাৎক্ষণিক লঙ্ঘন সতর্কতা

কোনো নিরাপত্তা ঘটনা ঘটলে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের SMS ও ইমেইলে সরাসরি জানানো হয়।

সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে মার্কেটিং, কুকিজ ও নোটিফিকেশন পছন্দ নিজেই নিয়ন্ত্রণ করুন। যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করা যাবে।

নিয়মিত স্বাধীন অডিট

আমাদের ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা বছরে দুবার স্বাধীন সাইবার নিরাপত্তা সংস্থা কর্তৃক পরীক্ষা করা হয় এবং সনদপ্রাপ্ত।

নিরাপদে শুরু করুন

আপনার তথ্য সুরক্ষিত রেখে উপভোগ করুন 7b7

আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন? তাহলে নিশ্চিন্তে নিবন্ধন করুন। 7b7-এ আপনার প্রতিটি তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষিত থাকে — এটি আমাদের প্রতিশ্রুতি।

১৮+ | দায়িত্বশীলভাবে খেলুন | তথ্য সুরক্ষিত

English